Preguntas Frecuentes

Por el momento sólo operamos en la Zona Metropolitana de Monterrey, N.L. ¡Esperamos pronto estar presentes en más ciudades!

Punto tiene disponible dos modalidades: Renta flexible y Suscripción.

La modalidad renta flexible permite a conductores rentar un auto todo incluido y sin plazo forzoso, a partir de 24 horas.

La modalidad suscripción permite a conductores obtener un auto a largo plazo (desde 24 a 48 meses) y con opción a compra.

Punto Suscripción es una modalidad a largo plazo con opción a compra. Los pagos se realizan por adelantado en forma automática por semana. El depósito inicial en esta modalidad es de $8,000 pesos

Punto Renta Flexible es una modalidad flexible sin plazo forzoso. Los pagos se realizan desde la aplicación de forma manual con extensiones desde 24 hrs. El depósito inicial en esta modalidad es de $2,000 pesos

Manejamos unidades de transmisión manual con sistema Gas Natural Vehicular (GNV): Nissan V-Drive, Nissan Versa, Toyota Yaris, Nissan March y Hyundai i10.

En caso de ser afectado, el seguro del vehículo responsable cubrirá el costo de reparación. En caso de ser responsable, el ajustador y el taller harán una revisión de los daños. Serás responsable de cubrir los deducibles y/o costos de reparación correspondientes.

El seguro incluye cobertura de Responsabilidad Civil por daños a terceros, gastos médicos, gastos legales, y Responsabilidad Civil por daños a ocupantes. El deducible de Responsabilidad Civil es equivalente a 25 UMAs (~$2,500.00 M.N.). Para reparación de daños, aplica un deducible de $10,000.00 M.N..

El sistema GNV: 1) te permite un ahorro de hasta ~50% en costo de combustible, 2) genera hasta 70% menos en emisiones de monóxido de carbono y 3) es un combustible más seguro que la gasolina.

1. Ubica el conmutador del sistema GNV en tu vehículo.
2. Una vez que caliente el motor, presiona el botón para cambiar de gasolina a GNV.
3. El foco encendido en la parte de arriba indica que tu unidad está consumiendo gasolina.
4. Si enciende el medidor de luces de la parte de abajo del botón significa que tu vehículo está usando Gas Natural Vehicular.
5. La cantidad de luces encendidas en verde indica el nivel de gas en el tanque.

Para mantener en buen estado el motor y la bomba de gasolina, es importante que conduzcas el vehículo exclusivamente con gasolina durante al menos 1 hora al día y asegurar que el tanque tenga al menos ¼ de gasolina en todo momento.

Recuerda que debes utilizar Gas Natural Vehícular (GNV), NO Gas LP.

Monterrey tiene una red amplia de estaciones para cargar GNV.

Como conductor Punto, tienes beneficios especiales en estaciones DGas, con un programa de recompensas y descuentos de $1 x litro.

Estación DGas - Gas Natural Vehicular
Av. Rodrigo Gómez 6830, Valle del Topo Chico, Monterrey, N.L.

Para renta flexible
1. Una vez terminada tu reservación, entra a la sección de 'Historial' dentro de la aplicación.
2. Identifica el número de reservación, ten a la mano tus datos fiscales y llena el siguiente formulario: https://bit.ly/puntofacturacion

Para suscripción
1. Revisa tu correo electrónico e identifica los recibos de tus pagos
2. Identifica el número de factura que viene adjunto en el correo y completa el siguiente formulario: https://bit.ly/puntofacturacion

En caso de cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a facturacion@punto.app

Tienes 10 días a partir del fin de la reservación (modalidad renta flexible) o a partir de la confirmación de tu pago semanal (modalidad suscripción) para solicitar tu factura.

Es un servicio de renta flexible de autos para choferes de plataforma. No necesitas preocuparte por contrataciones de seguros ni gestión de mantenimientos ya que lo incluimos dentro de nuestro servicio. Además, todas nuestras unidades cuentan con instalación de equipo de gas natural vehicular (GNV) para generarte un ahorro en combustible y sistema GPS antirrobo para tu seguridad

Incluye 1) seguro del vehículo con cobertura amplia uso Chofer APP para conducir en la plataforma de tu preferencia, 2) sistema de gas natural vehicular (GNV), 3) mantenimientos preventivos así como el sistema de creación de reservas 100% digital y servicio de atención en siniestros 24/7.

Sí, un depósito en garantía de $8,000.00. Se tiene la opción de pagarlo a) de contado o b) en abonos ($2,000.00 iniciales más un abono diario de $100.00 durante los primeros 60 días de reservación y $20.00 posteriormente).

Por ahora sólo ofrecemos rentas flexibles para que no tengas que amarrarte a un plazo forzoso. Sólo pagas por el tiempo que tu reserves y necesites el vehículo para trabajar.Si buscas un auto a largo plazo con opción a compra, te recomendamos Punto Suscripción

‍Es muy sencillo. Sólo tienes que descargar la aplicación y tener tu licencia a la mano. Puedes registrar una tarjeta de débito o crédito como forma de pago.  En esta guía te enseñamos cómo hacer tu registro: https://youtu.be/JEx59kYq8Ws

‍Se realiza un cobro mínimo de $20.00 aproximadamente, ÚNICAMENTE para verificar el correcto funcionamiento de tu tarjeta de débito o crédito. Una vez registrada se hace el reembolso a tu cuenta.

No, te ofrecemos la opción de extensión de reservación, sólo realizando el pago correspondiente al tiempo que lo necesites podrás seguir utilizando el mismo vehículo.Te compartimos esta guía para la extensión de reservaciones: https://youtu.be/Po0J66ILKc8

Si, es necesario estar activo como conductor de al menos una plataforma. El trámite se realiza de manera individual por cada conductor con su plataforma de preferencia.

Nosotros te proporcionamos la documentación necesaria para dar de alta la unidad. (Tarjeta de circulación y póliza del seguro)

Las unidades de PUNTO se pueden utilizar únicamente en Monterrey con su área metropolitana y viajes ida-vuelta a Saltillo. Para poder salir del estado se debe solicitar autorización al equipo de Atención del Cliente o Monitoreo. Se evaluará cada caso considerando destino del viaje, fecha de salida y regreso. En caso de ser aprobado, se debe cubrir un depósito reembolsable adicional cual se asigna revisando el kilometraje a recorrer.

Después de haber finalizado tu reservación, podrás solicitar el reembolso de tu depósito mediante el siguiente formulario https://bit.ly/puntodeposito. Este se entrega en un lapso de 45 días posteriores a la conclusión de tu reservación por medio de cheque, una vez que se hagan las evaluaciones correspondientes del vehículo y que no cuentes con adeudos pendientes por reparaciones, multas o en tu reservación.

Punto suscripción es nuestra oferta dónde puedes suscribirte a un auto por un plazo de 24 a 48 meses con el beneficio de opción a compra. Las suscripciones incluyen:

a) póliza de mantenimiento preventivo (cada 10,000 km)
b) póliza de seguro uso chofer app y
c) sistema de Gas Natural Vehicular (GNV).

Los pagos se realizan de forma semanal en automático en tu método de pago registrado. El pago de suscripción semanal incluye el abono para la compra del auto al final de tu suscripción. Además, el monto de la suscripción se mantiene fijo durante el plazo total del contrato.

-Depósito inicial $8,000.00
-INE/Pasaporte y licencia vigentes, comprobante de domicilio
-Estar dado de alta en Uber o DiDi. Tener buena calificación y comprobar ingresos de los últimos meses.

Puedes consultar los precios y modelos disponibles en: https://suscripcion.punto.app
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Si das click en un modelo disponible, podrás ver el detalle de cómo quedarían los pagos. Para contratar, sólo habría que seleccionar la fecha de inicio y continuar con el registro desde la página. El proceso es el siguiente:
1. Registro de solicitud
2. Aprobación por el equipo Punto
3. Pago inicial (depósito inicial + pago suscripción)
4. Entrega - recepción del vehículo

Los pagos se generan en automático de forma semanal por adelantado, se realiza el cobro al método de pago registrado.

Existe un depósito inicial de $8,000 pesos. El plan de suscripción ya incluye un abono recurrente que se acumula como depósito y se utiliza para la compra del vehículo al final del plazo. Al final del plazo, si no hay algún cargo o adeudo, se podrá usar este depósito acumulado para la compra del auto sin tener que hacer un desembolso adicional.

El plan de suscripción ya incluye un abono recurrente que se acumula como depósito y se utiliza para la compra del vehículo al final del plazo. Al final del plazo, si no hay algún cargo o adeudo, se podrá usar este depósito acumulado para la compra del auto sin tener que hacer un desembolso adicional. El monto total de abono de cada plan corresponde al valor de venta del vehículo al final del contrato.

Es muy sencillo, puedes acceder a tu cuenta aquí dando click en ‘Iniciar Sesión’. Posteriormente puedes seleccionar la opción de actualizar método de pago y listo.